Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích cách vn6441 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
vn6441 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ an toàn thông tin tài khoản — từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ. Dữ liệu giao dịch qua ví điện tử chỉ được dùng để xác minh lệnh nạp và rút, không phục vụ mục đích khác.

Mã hóa toàn bộ kết nối

Mọi phiên truy cập đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin bạn gửi — kể cả khi nạp qua MoMo hay ZaloPay — không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng, theo yêu cầu kiểm toán nội bộ và quy định pháp lý hiện hành.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Các kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản qua email. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối với đội hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản và quyền riêng tư.
Email yêu cầu dữ liệu Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý chính xác và nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Một số yêu cầu như cập nhật thông tin liên lạc hoặc đổi phương thức thanh toán có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi quản lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách người dùng tài khoản tại vn6441.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những thông tin cần thiết để xác minh và vận hành tài khoản.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu để đối chiếu lệnh nạp và rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và thông tin cần xem hoặc cập nhật. Chúng tôi xác minh và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết cho xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền theo luật hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt; cookie phiên là bắt buộc để tài khoản hoạt động bình thường.

Gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận kết quả về địa chỉ email đã đăng ký của bạn.